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제품 문의

블루투스 연결이 되지 않아요.
블루투스 연결이 되지 않는 경우 다음 사항을 확인해주세요.
  • 몬스터펍 공식 총판제품이 맞는지 확인하세요. 박스 겉면 상단에 정품 홀로그램이 없거나, KC인증번호가 없는 경우 블루투스를 지원하지 않는 제품일 수 있습니다.
  • 연결하려는 스마트폰의 블루투스 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
  • 몬스터가 이미 다른 장치와 연결되어 있는지 확인합니다. 제품의 상태 표시등이 계속 켜져 있을 경우 다른 장치와 연결되었을 수 있습니다.
  • 몬스터를 다른 스마트폰과 연결해 보시기 바랍니다.
  • 비밀번호(핀번호)를 요구하는 경우 무시하세요. 몬스터펍은 블루투스 설정에서 직접 연결하지 않으셔도 됩니다. 핸드폰과 직접연결을 해제하시고, 블루투스를 다시 키신 다음 앱을 실행합니다. 최초 연결시 몬스터펍을 작동시켜 앱 우상단 "연결" 을 터치한 다음 "연결하기(Go connecting)" 을 누르면 몬스터펍이 자동으로 연결됩니다.
  • 안드로이드 스마트폰의 경우 스마트폰 설정 - 애플리케이션 - Monster Pub 앱 - 권한 - 위치 및 저장공간 권한을 허가해주시고, GPS를 켜주시고 이용해주세요.
계속 연결이 되지 않는다면 1:1 문의나 채팅 상담으로 문의주시기 바랍니다.
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